Nós entendemos a importância da assistência técnica para você e queremos garantir que seja um processo confiável e eficiente. Disponibilizamos um canal exclusivo para atendimento, onde você receberá toda a atenção e agilidade necessárias.
Ao entrar em contato conosco por meio do e-mail ([email protected]), iniciaremos juntos o processo de verificação e solução do problema. Para agilizar o atendimento, solicitamos que forneça um breve resumo do ocorrido, detalhando o problema. Além disso, vídeos e fotos (preferencialmente até 30 segundos) que evidenciem o problema serão de grande ajuda.
Caso seja necessário a coleta do produto, providenciaremos a sua retirada por meio de uma transportadora de confiança. Para garantir a integridade do produto durante o transporte, é importante que você o embale adequadamente. A Emobiliar se responsabilizará pelo transporte, mas é fundamental que você deixe o produto disponível para coleta, devidamente embalado.
Estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário. A sua total satisfação é o nosso objetivo principal. Lembre-se de ter em mãos a embalagem original do produto, pois ela será importante para garantir a proteção durante o processo de assistência técnica. Conte sempre conosco!
